DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Dostawa i płatności
Na naszej stronie oferujemy szeroki wybór opcji dostawy oraz bezpiecznych płatności. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje.
Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 400 zł.
Oferujemy kilka opcji dostawy, aby jak najlepiej dopasować się do Twoich potrzeb. Wszystkie dostawy realizowane są na terenie Polski.
Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 400 zł.
| Metoda dostawy | Cena |
|---|---|
| InPost Paczkomaty 24/7 Dostawa w 1-2 dni robocze, możliwość odbioru paczki 24/7. | 14,99 zł |
| InPost Paczkomaty 24/7 (Pobranie) Dostawa w 1-2 dni robocze, możliwość odbioru paczki 24/7, z możliwością opłacenia paczki przy odbiorze. | 17,99 zł |
| InPost Kurier Dostawa w 1-2 dni robocze. | 17,99 zł |
| InPost Kurier (Pobranie) Dostawa w 1-2 dni robocze, opcja płatności przy odbiorze (pobranie). | 19,99 zł |
| DPD Pick-up Dostawa w 1-2 dni robocze, odbiór paczki w wybranym punkcie odbioru DPD lub automacie paczkowym DPD. | 11,99 zł |
| DPD Kurier Dostawa w 1-2 dni robocze. | 15,99 zł |
| DPD Kurier (pobranie) Dostawa w 1-2 dni robocze, z możliwością opłacenia paczki przy odbiorze. | 11,99 zł |
| Orlen Paczka Dostawa w 1-2 dni robocze, odbiór paczki w automatach paczkowych ORLEN Paczki, na stacjach paliw ORLEN oraz w punktach partnerskich. | 12,99 zł |
InPost Paczkomaty 24/7
Dostawa w 1-2 dni robocze, możliwość odbioru paczki 24/7.
14,99 zł
17,99 zł
Dostawa w 1-2 dni robocze.
Dostawa w 1-2 dni robocze, z możliwością opłacenia paczki przy odbiorze.
19,99 zł
DPD Pick-up
Dostawa w 1-2 dni robocze, odbiór paczki w wybranym punkcie odbioru DPD lub automacie paczkowym DPD.
11,99 zł
DPD Kurier
Dostawa w 1-2 dni robocze.
15,99 zł
DPD Kurier (pobranie)
18,99 zł
Dostawa w 1-2 dni robocze, odbiór paczki w automatach paczkowych ORLEN Paczki, na stacjach paliw ORLEN oraz w punktach partnerskich.
12,99 zł
Często zadawane pytania
Jakie są opcje wysyłki?
Masz do wyboru kilka opcji dostawy. Współpracujemy z inPostem, DPD oraz Orlen Paczką. Oferujemy możliwość wysyłki do domu, wysyłki za pobraniem, jak również dostawy do paczkomatów, automatów paczkowych.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Produkty są kompletowane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania płatności lub pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 13.00, są wysyłane tego samego dnia.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
To zależy od statusu zamówienia. Jeśli jest ono "w trakcie realizacji" prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, aby sprawdzić, czy możliwe są zmiany w zamówieniu.
Przejdź do zakładki Kontakt.
Jeżeli zamówienie ma status "wysłane" - nie będziemy w stanie go zmodyfikować. Status zamówienia możesz znaleźć w zakładce Moje konto lub w e-mail od nas.
Obsługujemy płatności za pomocą dwóch systemów: Przelewy24 oraz InPost Pay. Dzięki nim możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie formę płatności online:
Przelewy24:
szybkie przelewy bankowe z większości polskich banków,
karty płatnicze (Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club),
- Visa Mobile,
BLIK,
Google Pay / Apple Pay,
- Płatności odroczone – PayPo – kup teraz, zapłać za 30 dni.
inPost Pay:
płatność w aplikacji InPost Mobile,
karty, BLIK, Google Pay i Apple Pay,
opcja „Zapłać za 30 dni”,
integracja z dostawą i śledzeniem przesyłki,
Często zadawane pytania
Jakie metody płatności akceptujecie?
Oferujemy dwie główne opcje płatności online:
- Przelewy24 – szybkie przelewy bankowe, karty płatnicze, Visa Mobile, BLIK, Google Pay , Apple Pay, oraz płatności odroczone PayPo,
- InPost Pay – płatność w aplikacji InPost Mobile, z możliwością użycia karty, BLIK, Google Pay, Apple Pay oraz opcji „Zapłać za 30 dni”.
Dodatkowo możesz wybrać płatność za pobraniem – zarówno w Paczkomacie® InPost, jak i u kuriera przy odbiorze przesyłki.
Czy moje płatności są bezpieczne?
Tak, używamy zaawansowanych technologii szyfrowania, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich płatności.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak, oferujemy możliwość płatności przy odbiorze, za dodatkową opłatą - zobacz więcej na temat cennika dostaw w sekcji Dostawa i płatność.
Czy oferujecie odroczone płatności?
Tak, oferujemy odroczone płatności – zarówno PayPo (w przypadku kupna przez nasz sklep bezpośrednio) jak i opcję „Zapłać za 30 dni”, dostępną podczas kupna przez koszyk InPost Pay.
Nie znalazłaś/łeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Zachęcamy do skontaktowania się z nami na czacie bądź drogą mailową: shop@cenesti.com