Załącznik nr 3 do Regulaminu Sklepu Cenesti: Regulamin promocji „Gwarancja Idealnego Rozmiaru”
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Organizatorem promocji “Gwarancja Idealnego Rozmiaru” (dalej: “Promocja”) jest Cenesti Natalia Cedro z siedzibą w Kielcach, ul. Targowa 18/214, 25-520, NIP: 9592064486, REGON: 526046124 (dalej: “Organizator”).
2. Promocja skierowana jest do klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.cenesti.com, którzy dokonali zakupu i chcą wymienić produkt na inny rozmiar.
3. Celem promocji jest umożliwienie klientowi jednorazowej, bezpłatnej wymiany produktu na ten sam model w innym rozmiarze, w ramach jednego zamówienia.
§2 WARUNKI SKORZYSTANIA Z PROMOCJI
1. Promocja obejmuje pierwszą wymianę rozmiaru na ten sam model produktu, zrealizowaną w ramach jednego zamówienia.
2. Cenesti pokrywa koszty wysyłki w obie strony wyłącznie przy tej pierwszej wymianie (w obrębie jednego zamówienia).
3. Promocja obowiązuje przy każdorazowym nowym zamówieniu — oznacza to, że klient może skorzystać z promocji ponownie przy kolejnym zakupie.
4. Jeśli w zamówieniu znajduje się kilka produktów, klient może wymienić każdy z nich na inny rozmiar, jednak wszystkie muszą zostać odesłane w jednej paczce. Po zgłoszeniu i odesłaniu produktu/produktów, uprawnienie klienta do skorzystania z niniejszej promocji w ramach konkretnego zamówienia wygasa.
5. Wymiana w ramach Gwarancji Idealnego Rozmiaru odbywa się bez dodatkowych płatności – klient wymienia produkt na inny rozmiar tego samego modelu, bez zwrotu różnicy w cenie ani konieczności dopłaty.
6. Po dokonaniu wymiany klientowi przysługuje 14 dni na ewentualny zwrot wymienionego produktu, nawet jeśli pierwotny termin zwrotu upłynął. Zasady zwrotu (odstąpienia od umowy) są szczegółowo określone w Regulaminie Sklepu www.cenesti.com.
§3 WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA
1. Wymiana na inny produkt nie jest objęta promocją. W takim przypadku klient dokonuje zwrotu pierwotnego produktu zgodnie z zasadami zwrotów określonymi w Regulaminie Sklepu www.cenesti.com i składa nowe zamówienie.
2. Kolejna wymiana rozmiaru w ramach tego samego zamówienia (czyli druga lub trzecia wymiana tego samego produktu) nie jest objęta promocją. Wówczas klient ponosi pełne koszty wysyłki w obie strony.
3. Wymieniany produkt musi:
- być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania,
- posiadać oryginalne metki oraz nieusuniętą plombę zabezpieczającą (w przypadku dolnych części stroju kąpielowego lub modeli jednoczęściowych).
§4 PROCEDURA WYMIANY
1. Klient, który chce skorzystać z promocji, powinien:
wypełnić formularz wymiany dostępny na stronie sklepu,
- zaczekać na weryfikację – po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy, czy wybrany rozmiar jest dostępny; w przypadku pozytywnej weryfikacji klient otrzyma wiadomość e-mail od InPost z kodem nadania paczki i dalszymi instrukcjami,
nadać paczkę w dowolnym Paczkomacie InPost.
2. Po otrzymaniu przesyłki spełniającej warunki promocji, Cenesti zrealizuje wysyłkę nowego rozmiaru w ciągu 14 dni roboczych.
3. Jeśli produkt nie spełnia warunków wymiany, klient zostanie poinformowany o tym drogą mailową. Od tego momentu klient ma 14 dni na:
opłacenie ponownego odesłania produktu na wskazany adres,
wyrażenie zgody na jego utylizację,
lub zrzeczenie się prawa własności do produktu na rzecz Organizatora (pisemnie, drogą elektroniczną).
W przypadku braku odpowiedzi w wyznaczonym terminie, produkt zostanie zutylizowany zgodnie z procedurą wewnętrzną.
§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Promocja trwa do odwołania. Organizator zastrzega sobie prawo do jej zmiany lub zakończenia w dowolnym momencie, bez podania przyczyny.
2. Skorzystanie z promocji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem i polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.