Załącznik nr 1 do Regulaminu Sklepu Cenesti: Regulamin E-voucherów (Kart Podarunkowych)
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zasady zakupu, realizacji oraz warunki użytkowania elektronicznych voucherów podarunkowych (dalej: „E-voucher/Karta podarunkowa”) dostępnych w sklepie internetowym Cenesti, prowadzonym przez Cenesti Natalia Cedro, z siedzibą w Kielcach, ul. Targowa 18/214, 25-520 Kielce, NIP: 9592064486, REGON: 526046124 (dalej: „Sprzedawca”).
2. E-vouchery są elektronicznymi kartami podarunkowymi wydawanymi w formie pliku PDF, uprawniającymi ich posiadacza do dokonywania zakupów w sklepie internetowym Cenesti.
3. Zakup E-vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Akceptacja następuję w trakcie akceptacji Regulaminu Sklepu. Niniejszy Regulamin stanowi załącznik do Regulaminu Sklepu.
§2 ZAKUP E-VOUCHERA
1. E-voucher można zakupić wyłącznie w sklepie internetowym Cenesti pod adresem: www.cenesti.com.
2. E-vouchery są dostępne w nominałach: 150 zł, 200 zł, 300 zł i 400 zł.
3. Po dokonaniu zakupu i zaksięgowaniu płatności, E-voucher w formacie PDF zostanie wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
4. Istnieje możliwość wysyłki E-vouchera na inny adres e-mail jako prezent oraz dodania spersonalizowanej wiadomości.
5. E-vouchery są produktem cyfrowym, co oznacza, że nie podlegają fizycznej wysyłce.
§3 ZASADY UŻYTKOWANIA E-VOUCHERA
1. E-voucher może być wykorzystany do zakupu dowolnych produktów dostępnych w sklepie internetowym Cenesti.
2. Aby skorzystać z E-vouchera, należy wpisać jego unikalny kod w polu „Kod rabatowy” (w koszyku) podczas składania zamówienia.
3. Kwota E-vouchera zostanie automatycznie odjęta od wartości zamówienia.
4. E-voucher jest wielokrotnego użytku – może być wykorzystywany w kilku transakcjach, aż do momentu wyczerpania salda.
5. E-voucher nie obejmuje kosztów wysyłki – klient zobowiązany jest do ich opłacenia osobno podczas finalizacji zamówienia.
6. Jeśli wartość zamówienia przewyższa wartość E-vouchera, konieczne jest dopłacenie różnicy wybraną metodą płatności.
7. Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż wartość E-vouchera, niewykorzystana kwota pozostaje do wykorzystania w przyszłych zamówieniach (do momentu wygaśnięcia vouchera).
8. E-voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne środki płatnicze.
9. E-voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu niewykorzystany E-voucher traci ważność i nie podlega zwrotowi ani przedłużeniu.
§4 ZWROTY I REKLAMACJE
1. E-vouchery mogą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że nie zostały użyte.
2. W celu dokonania zwrotu, należy wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie. Po jego poprawnym uzupełnieniu, klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zgłoszenia. Możesz przejść do formularza klikając tutaj.
3. Zwrot zostanie zaakceptowany po weryfikacji czy kod E-vouchera nie był użyty w systemie sklepu.
4. Po pozytywnej weryfikacji, zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
5. E-voucher, który został chociaż częściowo wykorzystany, nie podlega zwrotowi.
6. W przypadku problemów z otrzymaniem E-vouchera, należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem shop@cenesti.com.
7. W przypadku uszkodzenia pliku PDF lub błędu w kodzie rabatowym, Sprzedawca zobowiązuje się do jego ponownego wygenerowania i wysłania na podany adres e-mail.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie E-vouchera osobom trzecim przez jego nabywcę lub odbiorcę.
§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZENIA
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie E-vouchera przez osoby trzecie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji E-vouchera w przypadku jego podrobienia, modyfikacji lub naruszenia niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku wymiany E-vouchera i wygenerowania nowego kodu dla klienta, poprzedni E-voucher staje się nieważny i zostanie zablokowany. W razie wątpliwości, kod uzyskany pierwotnie nie może zostać wykorzystany do zakupów w sklepie Cenesti.
§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu Cenesti.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany zasad dostarczania E-vouchera lub zmian przepisów prawa, przy czym zmiany nie mają wpływu na zakupione wcześniej E-vouchery.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
4. Wszelkie spory wynikające z użytkowania E-voucherów będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce.
5. W zakresie nieuregulowanym odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu Sklepu www.cenesti.com.