DLA TWOJEJ PEWNOŚCI
Gwarancja Idealnego Rozmiaru
Darmowa wymiana rozmiaru – bez stresu, bez kosztów.
DLA TWOJEJ PEWNOŚCI
Gwarancja Idealnego Rozmiaru
Darmowa wymiana rozmiaru – bez stresu, bez kosztów.
Dobranie idealnego rozmiaru bywa wyzwaniem
Dlatego w Cenesti możesz skorzystać z Gwarancji Idealnego Rozmiaru – jednorazowej, darmowej wymiany produktu na inny rozmiar tego samego modelu, w ramach danego zamówienia.
Pierwsza wymiana jest całkowicie bezpłatna – pokrywamy wysyłkę w obie strony. Masz na to 30 dni od otrzymania paczki, jeśli produkt jest w nienaruszonym stanie, oraz posiada plombę zabezpieczającą.
Dobranie idealnego rozmiaru bywa wyzwaniem
Dlatego w Cenesti możesz skorzystać z Gwarancji Idealnego Rozmiaru – jednorazowej, darmowej wymiany produktu na inny rozmiar tego samego modelu, w ramach danego zamówienia.
Pierwsza wymiana jest całkowicie bezpłatna – pokrywamy wysyłkę w obie strony. Masz na to 30 dni od otrzymania paczki, jeśli produkt jest w nienaruszonym stanie oraz posiada plombę zabezpieczającą.
Twoje korzyści
Zalety Gwarancji Idealnego Rozmiaru
Darmowa wymiana
Darmowa wysyłka w obie strony
Wymiana kilku produktów naraz
Gwarancja przy każdym zamówieniu
Twoje korzyści
Zalety Gwarancji Idealnego Rozmiaru
Darmowa wymiana
Darmowa wysyłka w obie strony
Wymiana kilku produktów naraz
Gwarancja przy każdym zamówieniu
Zasady w pigułce
Najważniejsze zasady w skrócie
Chcemy, aby korzystanie z Gwarancji Idealnego Rozmiaru było dla Ciebie lekkie i bezstresowe. Dlatego przygotowaliśmy krótkie zestawienie najważniejszych zasad, które pomogą Ci przejść przez cały proces wymiany krok po kroku.
Jedna darmowa wymiana
Gwarancja obejmuje pierwszą wymianę rozmiaru w ramach jednego zamówienia.
Wymiana kilku produktów naraz
Możesz wymienić każdy produkt z zamówienia, ale wszystkie odsyłasz razem, w jednej paczce.
Ten sam model, inny rozmiar
Wymiana dotyczy tego samego modelu w innym rozmiarze.
Dodatkowe 14 dni na zwrot
Po wymianie nadal masz 14 dni na ewentualny zwrot wymienionego produktu (nawet jeśli pierwotny termin zwrotu już minął).
Gwarancja na każde zamówienie
Przy każdym nowym zamówieniu możesz ponownie skorzystać z Gwarancji Idealnego Rozmiaru.
Zasady w pigułce
Najważniejsze zasady w skrócie
Chcemy, aby korzystanie z Gwarancji Idealnego Rozmiaru było dla Ciebie lekkie i bezstresowe. Dlatego przygotowaliśmy krótkie zestawienie najważniejszych zasad, które pomogą Ci przejść przez cały proces wymiany krok po kroku.
Jedna darmowa wymiana
Gwarancja obejmuje pierwszą wymianę rozmiaru w ramach jednego zamówienia.
Wymiana kilku produktów naraz
Możesz wymienić każdy produkt z zamówienia, ale wszystkie odsyłasz razem, w jednej paczce.
Ten sam model, inny rozmiar
Wymiana dotyczy tego samego modelu w innym rozmiarze.
Dodatkowe 14 dni na zwrot
Po wymianie nadal masz 14 dni na ewentualny zwrot wymienionego produktu (nawet jeśli pierwotny termin zwrotu już minął).
Gwarancja na każde zamówienie
Przy każdym nowym zamówieniu możesz ponownie skorzystać z Gwarancji Idealnego Rozmiaru.
Jak skorzystać? – instrukcja krok po kroku
1. Wypełnij formularz online
Wybierz opcję wymiany w ramach Gwarancji Idealnego Rozmiaru i uzupełnij krótki formularz. Po poprawnym wysłaniu zgłoszenia otrzymasz mail z potwierdzeniem.
2. Zaczekaj na kod od InPost
Sprawdzimy dostępność wybranego przez Ciebie rozmiaru. Jeśli jest dostępny, dostaniesz od InPost e-mail z kodem nadania i instrukcją wysyłki (kod zobaczysz też w aplikacji InPost).
3. Nadaj paczkę w Paczkomacie
Zapakuj produkt (najlepiej w oryginalne pudełko) i nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie InPost. Kod możesz wpisać na ekranie lub zeskanować z aplikacji InPost Mobile.
4. Zaczekaj na nowy rozmiar
Po otrzymaniu paczki, zweryfikujemy, czy produkt nadaje się do wymiany. Jeśli tak, w przeciągu 14 dni wyślemy do Ciebie nowy produkt.
Jak skorzystać? – instrukcja krok po kroku
1. Wypełnij formularz online
Wybierz opcję wymiany w ramach Gwarancji Idealnego Rozmiaru i uzupełnij krótki formularz. Po poprawnym wysłaniu zgłoszenia otrzymasz mail z potwierdzeniem.
2. Zaczekaj na kod od InPost
Sprawdzimy dostępność wybranego przez Ciebie rozmiaru. Jeśli jest dostępny, dostaniesz od InPost e-mail z kodem nadania i instrukcją wysyłki (kod zobaczysz też w aplikacji InPost).
3. Nadaj paczkę w Paczkomacie
Zapakuj produkt (najlepiej w oryginalne pudełko) i nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie InPost. Kod możesz wpisać na ekranie lub zeskanować z aplikacji InPost Mobile.
4. Zaczekaj na nowy rozmiar
Po otrzymaniu paczki, zweryfikujemy, czy produkt nadaje się do wymiany. Jeśli tak, w przeciągu 14 dni wyślemy do Ciebie nowy produkt.
WAŻNE INFORMACJE
Kiedy Gwarancja nie zadziała?
Dbamy o przejrzystość procesu — sprawdź, kiedy Gwarancja Idealnego Rozmiaru nie obowiązuje.
Gwarancja Idealnego Rozmiaru nie obejmuje sytuacji, gdy:
- Chcesz wymienić produkt na inny model – wtedy dokonujesz zwrotu i składasz nowe zamówienie,
- Chcesz dokonać kolejnej wymiany rozmiaru tego samego produktu w ramach tego samego zamówienia – przy drugiej i następnej wymianie koszty wysyłki w obie strony ponosi klient,
- Produkt ma ślady użytkowania lub uszkodzenia,
- Została usunięta plomba zabezpieczająca (dotyczy dołów strojów i modeli jednoczęściowych).
WAŻNE INFORMACJE
Kiedy Gwarancja nie zadziała?
Dbamy o przejrzystość procesu — sprawdź, kiedy Gwarancja Idealnego Rozmiaru nie obowiązuje.
Gwarancja Idealnego Rozmiaru nie obejmuje sytuacji, gdy:
Chcesz wymienić produkt na inny model – wtedy dokonujesz zwrotu i składasz nowe zamówienie,
Chcesz dokonać kolejnej wymiany rozmiaru tego samego produktu w ramach tego samego zamówienia – przy drugiej i następnej wymianie koszty wysyłki w obie strony ponosi klient,
Produkt ma ślady użytkowania lub uszkodzenia,
Została usunięta plomba zabezpieczająca (dotyczy dołów strojów i modeli jednoczęściowych).
Warunki produktu do wymiany
Aby wymiana była możliwa, produkt musi:
- Być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania,
- Mieć nienaruszoną plombę zabezpieczającą (dot. dołów bikini oraz strojów jednoczęściowych).
Jeśli produkt nie spełni warunków, poinformujemy Cię mailowo.
Warunki produktu do wymiany
Aby wymiana była możliwa, produkt musi:
- Być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania,
- Mieć nienaruszoną plombę zabezpieczającą (dot. dołów bikini oraz strojów jednoczęściowych).
Jeśli produkt nie spełni warunków, poinformujemy Cię mailowo.
Pytania i odpowiedzi
Często zadawane pytania
Potrzebujesz więcej informacji? Pełne informacje o wymianach znajdziesz tutaj:
Czy mogę wymienić rozmiar więcej niż raz?
W ramach jednego zamówienia darmowa jest pierwsza wymiana rozmiaru. Kolejne wymiany są możliwe, ale wymagają opłacenia wysyłki w obie strony.
Czy mogę wymienić produkt na inny model?
Nie w ramach Gwarancji Idealnego Rozmiaru. W takim przypadku dokonujesz zwrotu, a następnie składasz nowe zamówienie.
Czy mogę skorzystać z Gwarancji przy każdym zamówieniu?
Tak. Przy każdym nowym zamówieniu masz prawo do jednej darmowej wymiany rozmiaru na ten sam model.
Pytania i odpowiedzi
Często zadawane pytania
Potrzebujesz więcej informacji? Pełne informacje o wymianach znajdziesz tutaj:
Czy mogę wymienić rozmiar więcej niż raz?
W ramach jednego zamówienia darmowa jest pierwsza wymiana rozmiaru. Kolejne wymiany są możliwe, ale wymagają opłacenia wysyłki w obie strony.
Czy mogę wymienić produkt na inny model?
Nie w ramach Gwarancji Idealnego Rozmiaru. W takim przypadku dokonujesz zwrotu, a następnie składasz nowe zamówienie.
Czy mogę skorzystać z Gwarancji przy każdym zamówieniu?
Tak. Przy każdym nowym zamówieniu masz prawo do jednej darmowej wymiany rozmiaru na ten sam model.
Pełny regulamin promocji „Gwarancja Idealnego Rozmiaru”
Szczegółowe zasady, wyłączenia i warunki znajdziesz w regulaminie promocji.